Outlook.com vs. Gmail: o que ainda falta para a Microsoft?

(http://idgnow.uol.com.br/internet/2013/05/06/outlook-com-vs-gmail-o-que-ainda-falta-para-a-microsoft)

Ian Paul, Computerworld / EUA

A Microsoft implementou uma integração com o Skype, além das conexões com redes sociais e com o SkyDrive. Mas ainda falta muito para o serviço da gigante ficar a par do Gmail

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A grande migração do Hotmail acabou. A Microsoft anunciou recentemente o encerramento do serviço de e-mail e todos os usuários foram transferidos para o Outlook.com – que agora conta com mais de 400 milhões de membros em todo o mundo.

Em seu auge, o Hotmail era o "queridinho" dos serviços de e-mail (com concorrentes como o Yahoo). Isso mudou por volta de 2005, quando os fãs foram, inevitavelmente, convidados a experimentar o Gmail a partir de um de seus amigos. O Google provou ter um serviço de Webmail superior, e muitas contas do Hotmail começaram a enfraquecer.

Agora, a Microsoft está tentando desviar a bola para a sua quadra novamente com o Outlook.com.

Além da sua elegante interface e da integração com mídias sociais, a gigante de Redmond tem implementado o serviço com uma porção de novos recursos, incluindo um aplicativo Android muito melhor, um calendário no estilo da interface Modern, pré-visualização de chamada de vídeo do Skype, envio SMTP e integração com o SkyDrive.

Mas será que o novo serviço de email da Microsoft está pronto para substituir o Gmail em tempo integral? Será que ele é bom o suficiente para atrair multidões de usuários do Hotmail que deixaram o Gmail há tempos e voltar a ter seus antigos lugares cativos?

Eu diria que ele está muito, muito perto. Mas o Outlook.com ainda não está completamente pronto. Aqui estão as características que o e-mail ainda precisa implementar, se quiser ficar "de igual para igual" com o Gmail.

Melhor busca
A busca do Gmail é simplesmente melhor que a do Outlook.com. Isso pode parecer óbvio, mas o Google só recentemente melhorou a pesquisa do seu serviço de e-mail para além de uma consulta na caixa de entrada padrão.

O mais notável são os resultados de pesquisa instantânea, que recomenda buscas diferentes enquanto você digita. Você também pode pesquisar dentro de anexos, encontrar documentos do Google Drive, e rapidamente chegar a uma busca padrão na web.

O Outlook oferece atualmente uma busca bastante básica na caixa de entrada. Existem algumas características interessantes, incluindo um recurso de pesquisa instantânea, que permite pesquisar rapidamente por remetente, destinatário, ou assunto. Mas não é tão bom quanto o Gmail oferece, especialmente sem uma integração de pesquisa com o Bing e SkyDrive.

Mais integração com o SkyDrive
A integração do Gmail com o Google Voice, Talk, e Hangout é nada menos que incrível. Para combater essa ameaça tripla, o Skype está lentamente sendo liberado aos usuários do Outlook.com – a começar pelo o Reino Unido, em seguida, EUA e Alemanha. É bastante, mas ainda não está a par com a oferta do Google, no entanto.

No lançamento, você só será capaz de iniciar chamadas de vídeo com contatos do Skype e do Messenger. Recursos pagos do Skype, como chamadas de telefonia móvel e fixa, ainda não estão disponíveis. Outras ferramentas do Skype também não estão disponiveis, como o envio de arquivos via mensagens instantâneas, chamadas de áudio e vídeo com amigos do Facebook e compartilhamento de tela. Mas esses recursos podem chegar algum dia ao Outlook.com.

"Continuaremos a melhorar a qualidade e a disponibilidade de recursos ao longo do tempo", disse um porta-voz da Microsoft à PCWorld no início da semana. "Enquanto isso, encorajamos você a baixar as versões de desktop ou móvel do Skype para apreciar toda a colaboração e ferramentas de produtividade que você conhece e ama."

Personalização
Você pode mudar a cor do tema no Outlook.com de azul para outra cor lisa no estilo Modern, mas só isso. Já o Gmail permite que você adicione imagens de fundo personalizadas, enquanto gadgets e plug-ins do Labs adicionam funcionalidade opcional – o que não existe no Outlook.com.

Talvez não seja o estilo da Microsoft nesta nova era de UI Modern simplificada adicionar uma superabundância de recursos em seu serviço de e-mail. No mínimo, add-ons que oferecem uma visualização rápida de seus documentos mais recentes do SkyDrive ou seus compromissos do calendário seriam adições bem-vindas.

Filtros completos
O melhor recurso de produtividade do Gmail são os filtros, que permitem automatizar ações para tipos específicos de mensagens. Você poderia, por exemplo, canalizar todas as mensagens de john que possui anexos com uma "etiqueta" específica, ou encaminhá-las para um outro endereço de e-mail ou apagá-las imediatamente. As opções são praticamente infinitas.

Os filtros do Outlook não possuem metade dessa funcionalidade. Se você quiser filtrar mensagens de um remetente específico no Outlook.com, você começa selecionando suas mensagens. Aparecerá a opção "Limpar" na parte superior da caixa de entrada.

Em seguida, você verá as opções para "Mover tudo de…" ou "Excluir tudo de…" Ao escolher "Mover tudo de…" o usuário pode canalizar mensagens passadas e futuras do remetente selecionado para uma pasta específica no Outlook.com. Mas é isso. Sem opções para responder, arquivar, excluir automaticamente ou qualquer uma das outras opções disponíveis com os filtros do Gmail.

Tapando buracos
A Microsoft tem feito um grande trabalho com o Outlook.com e o ritmo alucinante que a empresa está definindo atualizações e novos recursos significa que podemos ver mais coisas legais chegando ao serviço em breve. Por enquanto, porém, o Gmail ainda tem uma vantagem sobre o webmail da Microsoft, mas a diferença de recursos entre os dois está se fechando rapidamente.

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