Saiba como consertar seu PC

PC World / EUA

Diagnosticar e consertar um problema em
um PC não é tão complicado. Siga nossas dicas e economize seu tempo e
seu dinheiro!

O seu computador vai ter dar pau, sua câmera vai quebrar, sua rede
vai falhar, e sua impressora vai mastigar papel. Antes de gastar tempo e
dinheiro esperando por suporte técnico ou pagando por um profissional
da área, leia nossos guias para reparos básicos: você vai descobrir que
muitos dos problemas podem ser resolvidos em questão de minutos com o
mínimo de esforço. Começamos pelo nosso companheiro de cada dia, o PC.

Como consertar seu computador

Considerando quantos componentes diferentes de software e hardware
precisam funcionar corretamente para se ligar um computador moderno, é
quase um pequeno milagre que eles funcionem tão bem. Não podemos te dar
um remédio que cure todos os seus problemas, mas podemos fornecer
algumas dicas que cobrem a maior parte dos desastres. Aqui vão algumas
estratégias úteis.

Se o seu PC não quer ligar: Tente ligá-lo em uma
tomada ou régua de força diferente; se for um laptop, tente uma bateria e
um adaptador de força diferentes, se tiver outro em mãos. Para
desktops, tenha certeza de que todos os plugues internos e placas
estejam corretamente encaixados – placas de vídeo, memória RAM, tudo.

Se nada disso ajudar, é provável que seja um problema com sua
placa-mãe ou fonte de alimentação, e a não ser que você tenha peças
reserva em mãos, o melhor a fazer será ligar para o suporte técnico do
fabricante.

Se o seu PC liga, mas não inicia corretamente o Windows:
Primeiro inicie o boot e aperte a tecla F8 repetidamente durante o
processo. Isso talvez permita que você acesse um menu que o deixe
selecionar diferentes opções de boot, sendo que uma delas é “Modo de
Segurança” (Safe Mode).

Selecione “Modo de Segurança”, desinstale a última coisa que tenha
instalado, atualize todos os seus drivers (se precisar baixar novos,
talvez você tenha de selecionar “Modo de Segurança com Rede" – Safe mode
with networking), e abra o aplicativo Restauração do Sistema (Menu
Iniciar, Acessórios, Ferramentas de Sistema, Restauração do Sistema)
para voltar a um ponto anterior em que seu PC poderia ser iniciado com
sucesso.

O Modo de Segurança não funciona? Talvez o seu disco rígido esteja
falhando. Pegue os seus discos de recuperação do fabricante, faça o boot
a partir deles, e salve todos os dados que você não tenha feito backup.

Então rode seu applicativo de diagnóstico de disco – você sempre pode
rodar o Check Disk, que está integrado ao Windows: clique com o botão
direito em seu HD, selecionar Propriedades, clicar na aba Ferramentas e
depois em “Verificar Agora” na aba “Verificação de Erros”. Não existe
cura para setores ruins – nesses casos você terá de trocar o drive.

Se você escutar seu PC emitindo alguns bipes durante o processo de
inicialização, é mais provável que sua BIOS esteja tentando dizer que
você tem um problema no nível da placa-mãe de seu computador – o
ventilador do seu processador talvez esteja desligado, por exemplo, ou a
fonte de alimentação talvez não esteja funcionando corretamente.

Os padrões dos bipes não seguem uma regra, por isso você vai ter de
ir até outro PC para descobrir o site do fabricante da sua BIOS e
verificar o que há de errado.

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Se ouvir bipes ao iniciar o PC, você talvez tenha
um problema no nível da placa mãe.

Se o Windows iniciar com sucesso, e sofrer um crash em seguida:
Comece atualizando todos os seus drivers – primeiro, os drivers
essenciais fornecidos pelo fabricante do seu computador, e então os
drivers dos seus periféricos e extras. Além disso, não se esqueça de
também atualizar sua BIOS.

Se o seu PC está sofrendo crash logo depois de iniciar, tente
desinstalar tudo que você baixou recentemente e verifique seus
aplicativos de inicialização e processos de segundo plano para descobrir
se há algo errado.

Você pode ver uma lista de todos os processos no Gerenciador de
Tarefas ao pressionar Ctrl-Shift-Esc e clicar na aba Processos
(Processes) – use o site ProcessLibrary.com como uma referência para
descobrir o significado dos itens os mais obscuros. Para os itens de
inícialização, digite “msconfig” no campo de texto no menu iniciar e
clique na aba Inicialização de Programas para ver o que está
acontecendo. Se aparecer algo instalado há pouco tempo, você talvez
tenha achado o culpado.

Se os seus crashes não são tão simples de reproduzir, tente rodar uma
varredura em busca de vírus e malware com seu antivírus preferido.

Por outro lado, se você instalou um antivírus recentemente e começou a
ter problemas, tente desinstalá-lo e então usar um diferente.
Aplicativos de segurança geralmente entram nos locais mais profundos do
seu sistema do que outros apps, o que significa que eles são mais
propensos a incompatibilidade.

Ainda não consegue descobrir o que é? O Google pode ser seu melhor
amigo quando o assunto é localizar e corrigir erros, especialmente se
você tem uma mensagem de erro à mão – mesmo que os sites de suporte
oficiais não tenham resolvido seu problema, existem chances de que
alguém tenha feito um post sobre o assunto em um fórum de tecnologia.

Busque especificamente pela mensagem de erro – entre aspas – para
melhores resultados, e se você não conseguir uma mensagem imediatamente
óbvia, tente procurar no item Encontrar e Corrigir Problemas (no Windows
Vista). No Windows 7 abra o Painel de Controle, Central de Ações,
Manutenção, Histórico de Confiabilidade, e clique em Ver Todos os
Relatórios de Problemas na parte inferior da janela.

Se não
conseguir nenhuma pista, talvez seja preciso reinstalar o Windows. Faça
backup de seus dados, reformate, e instale do zero.

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