Por que o Windows não mostra toda capacidade da RAM ou do HD?

Fernando Petracioli, especial para PC WORLD

No
caso do HD, a existência de partições pode ser a causa; já a versão do
Windows pode limitar o reconhecimento de toda a memória.

Reportagem feita a partir de dúvida de leitor; saiba mais

memoria_windows_150Quem
nunca ficou com uma pulga atrás da orelha ao ser informado pelo Windows
de uma quantidade de RAM ou disco rígido menor do que imaginava ter
instalado?

Mas, não há motivo para se desesperar e achar que foi enganado pelo vendedor. Há algumas explicações claras para isso.

Quanto ao disco rígido, a mais comum e provável delas é o uso de
dois sistemas numéricos diferentes para contar bytes: o decimal e o
binário. No sistema decimal, sabe-se que o prefixo quilo (k) é igual a
mil. Assim, 1 quilograma são mil gramas; 1 quilômetro, são mil metros.

Mas, no sistema binário, não é bem assim. Apesar de se usar o
prefixo quilo da mesma forma, trata-se apenas de uma aproximação. Pois
1 quilobyte (KB) não são mil bytes, mas 1024 bytes – ou 210, na potência binária.

Isso acabou gerando certa confusão, pois em geral se utiliza
qualquer uma das unidades. Quando se diz que um computador tem, por
exemplo, 80 GB de espaço no HD, mas se usa a notação decimal, esse
valor significa 74,51 GB binários.

E repare que quanto maior o disco rígido, maior será essa
discrepância: um drive de 320 GB decimais tem apenas 298,02 GB em
termos binários – uma diferença de mais de 20 gigas!

Assim, quando clicamos com o botão direito sobre alguma unidade de disco rígido do PC e selecionamos Propriedades, o Windows nos mostra dois valores distintos: binário (em GB) e decimal (em bytes), o que pode gerar dúvidas. Veja a imagem:

disco

Mas pode haver outros problemas que causam essa discrepância. Um
BIOS desatualizado pode enxergar um número insuficiente de blocos (ou
clusters) e, assim, não conseguir realizar seu papel de mapear o disco
rígido inteiro para que o sistema operacional possa formatá-lo. Se for
esse o seu caso, será necessário atualizar o BIOS por meio do site da
fabricante da placa-mãe de seu PC.

Outra possibilidade, muito comum em HDs de notebooks, é a existência
de mais de uma partição lógica de um mesmo disco físico. Neste caso,
cada uma dessas partições é reconhecida por um letra (drive) distinta –
por exemplo, C, D – embora fisicamente só haja um HD instalado.

Caso todas as partições sejam compatíveis com o sistema operacional
usado para a verificação da capacidade do HD, a somatória de cada uma
delas (binárias e decimais) vai corresponder à capacidade total do
disco rígido

Na eventual existência de um outro sistema operacional cuja
formatação lógica da partição não seja compatível com o sistema que
está sendo usado para verificação, ela não será considerada. Ou seja,
para este sistema operacional, é como se aquele espaço no disco rídigo
simplesmente não existisse.

RAM
Quanto à memória, podemos elencar três possibilidades
principais. Se a quantidade de RAM informada pelo Windows não bate com
o que você instalou, reflita sobre essas hipóteses.

A primeira se refere aos sistemas operacionais de 32 bits. Estes,
via de regra, não reconhecem mais do que cerca de 3 GB de RAM, variando
de PC para PC. Para ir além disso, é necessário ter instalado um
Windows de 64 bits.

A segunda possibilidade são os comedores de memória, como placa de
vídeo onboard. Nesse caso, certa quantidade de memória será reservada
exclusivamente para processamento de vídeo – e esse valor é descontado
no total de RAM exibido.
Uma terceira hipótese, menos provável, é de ordem física. O slot de
RAM e o pente de memória podem estar com problema. Faça um teste com
eles em outros computadores para ver o que acontece. Clique aqui para saber como testá-los e ler mais sobre problemas de reconhecimento de memória RAM.

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